Права медицинских представителей

Содержание

Литература

Права медицинских представителей

“Медицинское право”, 2008, N 4

О ПРАВОВЫХ АСПЕКТАХ РЕГУЛИРОВАНИЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ

В порядке обсуждения интересной и важной проблемы, поднятой на страницах журнала “Медицинское право” N 1(21) в статье Петрова В.И., Седовой Н.Н., Фомичевой С.Н. “Нормативная регламентация отношений врачей и фармацевтического бизнеса”, хотелось бы высказать свою точку зрения, отражающую позицию медицинских представителей с достаточно большим опытом работы.

Современный российский фармацевтический рынок последние 10 лет активно растет, внедряя новые технологии производства и продвижения препаратов. Вследствие этого в России появилась новая специальность: медицинский представитель. Дело в том, что эта специальность уже давно существует за рубежом, и у нас ее появление связано с выходом на рынок зарубежных фармкомпаний.

Теперь и российские производители лекарств стали вводить в свой штат этого специалиста [2]. И сразу обнаружились проблемы, о которых говорилось в упомянутой статье. На наш взгляд, многие вопросы возникают из-за того, что эта профессия не легитимизирована, должностные инструкции – только на корпоративном уровне.

От этого идет непонимание роли медицинского представителя в обществе.

Медицинский представитель не продает фармпрепараты докторам в обычном понимании этого слова: он не получает с доктора деньги и не “отгружает” препарат прямо в кабинет доктору. Если бы это было так, то для регулирования данной деятельности было бы достаточно уже имеющихся законов и подзаконных актов.

Но медицинский представитель “продает идею” использования продвигаемого им препарата и должен не только проинформировать доктора о препарате, но и ответить на его вопросы, проконсультировать по применению препарата и его особенностям.

После общения с медицинским представителем врач может прописать препарат своему пациенту, который пойдет в аптеку, чтобы купить это лекарство, аптека, в свою очередь, закажет лекарства у дистрибьюторов, а дистрибьютор закажет их у изготовителя лекарств.

Фармацевтические компании практикуют как индивидуальные, так и коллективные формы общения своих медицинских представителей с врачами. С глазу на глаз проходит примерно половина встреч, столько же – в виде семинаров, “круглых столов” или презентаций.

И вот такие отношения уже никакими законами не регламентируются, да и не должны.

При различном толковании миссии медицинского представителя не остается сомнений в том, что он является важнейшим элементом информационного пространства, используемого врачом в повседневной практике [3]. Как постоянному основному источнику информации о лекарственных препаратах, визитам медпредставителей врачи отводят 3-е место после справочников и специализированных медицинских изданий.

Но кто может дать гарантию, что не появится у медицинского представителя соблазн искажения данных о препаратах с корыстной целью? Ведь для фирмы-производителя подобная информация служит единственной цели – продвижению на рынок определенной продукции.

Если деятельность медпредставителя подчинена этой цели, то он может и не представить сопоставимой, всесторонней и объективной информации, которая необходима провизорам и врачам для того, чтобы сделать выбор на основе полной информированности, а ограничиться перечислением положительных характеристик.

Это не будет обманом, но не будет и всей правдой. Юридически воспрепятствовать такому подходу возможности нет. Но сам врач вправе поинтересоваться теми сторонами препарата, которые не были достаточно полно освещены в презентации. Следовательно, здесь сугубо моральные отношения между медицинским представителем и врачом.

Поэтому мы считаем, что дополнительная их формализация неэффективна в тех аспектах, которые касаются полноты представляемой информации.

Несмотря на то что и для медицинских представителей, и в случае рекламы источник информации один – фармацевтический производитель, доверие к медицинским представителям у врачей намного выше, чем к рекламе.

Это объясняется наличием двухсторонней связи, индивидуальным характером общения, что позволяет оперативно реагировать на характер коммуникации.

В то же время высокая степень доверия к медицинским представителям является тревожным фактом, так как, даже когда доводимая медицинскими представителями информация соответствует этическим нормам, ее содействие рациональному использованию лекарственных средств объективно ограничено.

Если медицинские работники (врачи и провизоры) будут полагаться исключительно на подобные источники информации, это приведет к использованию дорогих лекарственных препаратов, продвижение которых осуществляется при помощи широких рекламных кампаний, но которые при этом могут не иметь никакого отношения к действительным потребностям в лекарственной помощи: дорогие витамины, тонизирующие средства, средства для снижения веса. Когда доходы семьи невелики, существует риск, что вместо безусловно необходимых лекарственных средств или продуктов питания будут покупаться активно продвигаемые лекарственные препараты, отнюдь не первостепенной важности [1]. Законодатель позаботился о том, чтобы реклама имела наименьший отрицательный эффект по отношению к заложенному в ней информативному потенциалу. Но в отношении медицинских представителей подобных рекомендаций или ограничений нет.

Поэтому мы согласны с авторами вышеупомянутой статьи в том, что пора юридически осмыслить деятельность медицинских представителей фармацевтических компаний как профессионалов. Но как это сделать? Рассмотрим основные законодательные акты, напрямую или косвенно регулирующие деятельность медицинского представителя.

Так как основа деятельности медпредов – это реклама, то основными правовыми актами будут: Федеральный закон “О рекламе” (в частности, ст. 16 (п. 2)) и Федеральный закон “О лекарственных средствах” (в частности, ст. 44).

Кроме того, ограничения на рекламу соответствующих препаратов налагает специальная статья Федерального закона “О наркотических средствах и психотропных веществах”.

Закон “О рекламе” определяет все основные требования к рекламе, такие как запрет недобросовестной (ст. 6), недостоверной (ст. 7), неэтичной (ст. 8), заведомо ложной (ст. 9), скрытой (ст. 10) рекламы, ограничивает использование в рекламе образа детей (ч. 2 ст. 20) [4].

Статья 16 (п. 2), посвященная особенностям рекламы медикаментов, изделий медицинского назначения, медицинской техники, запрещает рекламу незарегистрированных ЛС и ограничивает рекламу ЛС, отпускаемых по рецепту врача, печатными изданиями для специалистов.

Закон “О лекарственных средствах” (в частности, ст. 44), по сути, не определяет специфические черты рекламы ЛС и повторяет нормы общего закона, при этом менее удачно трактует некоторые аспекты. Например, ст. 16 (п.

2) Федерального закона “О рекламе”: “Реклама рецептурных препаратов разрешается только в печатных изданиях, предназначенных для специалистов” и ст. 44 Федерального закона “О лекарственных средствах”: “В СМИ допускается реклама только ЛС, отпускаемых без рецепта врача”, т.е.

реклама рецептурных препаратов на иных носителях, кроме СМИ, не запрещена.

Мы полагаем, что именно в Закон о ЛС сейчас, когда идет работа по его совершенствованию в Государственной Думе, необходимо внести статью об информации о ЛС, предоставляемой производителями в иных, кроме рекламы и сопровождающих препарат инструкций, формах (медицинские представители, Интернет, опиньон-лидеры и т.д.) [5].

В отличие от европейского законодательства российское законодательство затрагивает в первую очередь прямую рекламу ЛС.

Вне регулирования остаются разнообразные методы продвижения, направленные и на специалистов, и на население (стимулирующие игры и конкурсы, бонусы, деятельность медицинских представителей при личном общении со специалистами, бесплатные образцы и пр.).

Важным отличием является отсутствие в российском законодательстве такого критерия достоверности рекламной информации, как соответствие официально утвержденным клинико-фармакологическим данным.

С вышеназванными отличиями, характеризующими пробелы в отечественном рекламном законодательстве, связаны основные проблемы:

– недобросовестные методы продвижения препаратов, в том числе рецептурных, через горячие линии, стимулирующие игры, путем напоминающей рекламы на аксессуарах и пр.;

– недостоверная реклама, опирающаяся на избранные результаты клинических исследований и свидетельства;

– участие врачей в рекламных кампаниях и др.

В настоящее время в нашей стране действует ряд этических кодексов – документов, содержащих нормы саморегулирования в области рекламы ЛС:

– Этические критерии продвижения ЛС ВОЗ (1988);

– Международный кодекс рекламной деятельности Международной торговой палаты (ред. 1986);

– Российский рекламный кодекс Рекламного Совета России (2000);

– Кодекс маркетинговой практики Международной федерации ассоциаций фармпроизводителей (1981);

– Маркетинговый кодекс (1997).

Но такой этической регламентации недостаточно, требуется пересмотр и принятие более жестких правовых актов.

Нам представляются перспективными два варианта решения данной проблемы: принятие директивы, наподобие существующей в Евросоюзе, которая четко регламентировала бы отношения врачей и представителей фармкомпаний, или изменение Законов “О рекламе” и “О лекарственных средствах” путем прописывания в них положений относительно тех аспектов деятельности медицинских представителей, которые вписываются в поле применения данных Законов.

1. http://www.ancor.ru

2. Российские аптеки. 2004. N 7-8.

3. Аптека. 2004. N 17(438).

4. Федеральный закон “О рекламе”.

5. Федеральный закон “О лекарственных средствах”.

Медицинский представитель

компании Rompharm Company

Н.В.ИВАНОВ

Медицинский представитель

компании “Никомед”

Т.Н.СУХОВА

Подписано в печать

27.08.2008

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: покупка горбыль по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества. Скачать: Статья. О правовых аспектах регулирования деятельности медицинского представителя
Скачать: Статья. О правовых аспектах регулирования деятельности медицинского представителя

Источник: http://www.ALPPP.ru/law/hozjajstvennaja-dejatelnost/torgovlja/46/statja--o-pravovyh-aspektah-regulirovanija-dejatelnosti-medicinskogo-predstavitelja.html

Должностная инструкция медицинского представителя

Права медицинских представителей

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.

Должностная инструкция медицинского представителя [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации

1. Общие положения

1.1. Медицинский представитель относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность медицинского представителя назначается лицо, имеющее высшее медицинское (фармацевтическое) образование, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Медицинский представитель принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Медицинский представитель должен знать:

– законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие соответствующую отрасль;

– конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, основы маркетинга;

– теорию менеджмента;

– формы и методы ведения рекламных кампаний;

– средства и носители рекламы;

– этику делового общения;

– основы делопроизводства;

– методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

– основы законодательства о труде; передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;

– правила и нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

Медицинский представитель:

2.1. Занимается продвижением медицинских препаратов на рынке сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах препаратов.

2.2. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

2.3. Изучает рынок сбыта и покупательский спрос на производимую продукцию, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

2.4. Проводит профессиональные фармокологические консультации для представителей медицинских учреждений.

3. Права

Медицинский представитель имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Медицинский представитель несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-medicinskogo-predstavitelya

Медицинский представитель

Права медицинских представителей

Исследовательский центр портала Superjob.ru

За год число вакансий для представителей сферы продаж, работающих с фармацевтическими препаратами и медицинским оборудованием, увеличилось на 30%.

Несмотря на то что эта категория достаточно узкая и занимает не более 2% от всех вакансий сферы продаж, она представляет большой интерес для соискателей: здесь можно одновременно найти применение и профильному образованию (медицина/фармацевтика), и навыкам продаж и ведения переговоров.

Позиция медицинского представителя является стартовой для тех, кто решил работать в продажах фармацевтики или медицинского оборудования. Рассмотрим подробнее должностные обязанности и зарплатные предложения для этих специалистов.

Должностные обязанности медицинского представителя

– продвижение продукции компании; – поиск и привлечение новых клиентов;- проведение визитов к врачам ЛПУ, работникам аптек;- проведение круглых столов, презентаций продукции, участие в фармацевтических выставках и конференциях, участие в маркетинговых мероприятиях;- выполнение плана продаж;- контроль поставок, оплаты, задолженностей;- ведение отчетной документации по продажам.

Зарплатные предложения и требования работодателей

Среднее зарплатное предложение для медицинского представителя в Москве составляет 60 000 руб., в Санкт-Петербурге — 48 000 руб., в Волгограде — 26 000 руб., в Воронеже — 30 000 руб., в Екатеринбурге — 40 000 руб., в Казани — 30 000 руб.

, в Красноярске — 36 000 руб., в Нижнем Новгороде — 28 000 руб., в Новосибирске — 34 000 руб., в Омске — 30 000 руб., в Перми — 34 000 руб., в Ростове-на-Дону — 30 000 руб., в Самаре — 30 000 руб., в Уфе — 30 000 руб.

, в Челябинске — 34 000 руб.

Впервые претендовать на должность медицинского представителя могут выпускники вузов и колледжей: биологи, врачи, фармацевты и химики. Молодые специалисты помимо теоретической подготовки должны владеть компьютером и иметь хорошие коммуникативные навыки – последнее требование типично для вакансий в сфере сбыта.

Работодатели отдают предпочтение кандидатам, готовым использовать личный автомобиль в служебных целях. Конкурентным преимуществом обладают соискатели с опытом работы в продажах. Стартовый оклад медицинских представителей в Москве составляет от 40 000 до 45 000 руб., в Санкт-Петербурге – от 30 000 до 35 000 руб.

, в Нижнем Новгороде и Уфе – от 20 000 до 22 000 руб.

ГородУровень дохода, руб. (без опыта работы на данной позиции)Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва40 000 – 45 000 – Высшее/неполное высшее/среднее профессиональное образование (биологическое/медицинское/фармацевтическое/химическое)- Уверенный пользователь ПК- Хорошие коммуникативные навыки Возможные пожелания:- водительские права категории B- наличие личного автомобиля- опыт работы в сфере продажПортрет соискателя в 1 диапазоне
Санкт-Петербург 30 000 – 35 000
Волгоград 18 000 – 20 000
Воронеж 20 000 – 23 000
Екатеринбург 27 000 – 30 000
Казань 20 000 – 23 000
Красноярск 24 000 – 27 000
Нижний Новгород 20 000 – 22 000
Новосибирск 22 000 – 25 000
Пермь 20 000 – 23 000
Омск 23 000 – 26 000
Ростов-на-Дону 20 000 – 23 000
Самара 20 000 – 23 000
Уфа 20 000 – 22 000
Челябинск 22 000 – 26 000

Чуть более высокий заработок работодатели предлагают медицинским представителям со стажем работы от 1 года. Наличие личного автомобиля становится обязательным требованием. От кандидатов также требуются отличные навыки проведения переговоров и презентаций. Зарплатные предложения для медицинских представителей с опытом работы от 1 года в столице достигают 50 000 руб., в городе на Неве – 40 000 руб., в Нижнем Новгороде и Уфе – 24 000 руб.

ГородУровень дохода, руб. (с опытом работы от 1 года)Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 45 000 – 50 000 – Отличные навыки проведения переговоров и презентаций- Водительские права категории B/наличие личного автомобиляПортрет соискателя во 2 диапазоне
Санкт-Петербург 35 000 – 40 000
Волгоград 20 000 – 22 000
Воронеж 23 000 – 25 000
Екатеринбург 30 000 – 34 000
Казань 23 000 – 25 000
Красноярск 27 000 – 30 000
Нижний Новгород 22 000 – 24 000
Новосибирск 25 000 – 28 000
Пермь 23 000 – 25 000
Омск 26 000 – 30 000
Ростов-на-Дону 23 000 – 26 000
Самара 23 000 – 25 000

Источник: https://www.SuperJob.ru/research/articles/111371/medicinskij-predstavitel/

Кто такие медицинские представители и сколько они зарабатывают на самом деле

Права медицинских представителей

Я сам в общей сложности проработал 7 лет медицинским представителем в трех совершенно разных компаниях. У меня осталось много знакомых из этой отрасли, есть даже друзья (привет им, если читают). Так что информация из первых рук.

Кто такие медпреды?

Медпред или медицинский представитель это наемный работник фармацевтической компании, основная задача которого – убедить врачей выписывать препараты, которые производит/продает его компания, и/или загрузить аптеки (добиться закупки у заведующих аптек) этими препаратами и обеспечить их уходимость (чтобы они продались и можно было заказать новые партии).

Типичная реакция врача на визит представителя. Источник: vrachirf.ru

Есть представители, которые ходят только по врачам. Есть медпреды, которые ходят только по аптекам. Большинство ходит и туда, и сюда.

Если вы, допустим, сидите в очереди к врачу в поликлинике, и некто, прилично одетый, пытается попасть без очереди в кабинет этого врача, то скорее всего это именно медицинский представитель.

Если вы у него/нее заметили планшет (электронный, разумеется, типа айпада), если он/она до этого на ваших глазах заходил в другие кабинеты, то это 100% медпред.В больницах вы их не заметите, поскольку они по палатам не ходят, они идут сразу в ординаторскую.

Отличить их от родственников пациентов или каких-то должностных лиц, посещающих врачей, вы не сможете.

Сколько зарабатывают медицинские представители?

Считается почему-то, что медпреды все богатые и получают гораздо больше врачей. Это не совсем так. Разница ощутима в регионах, но в крупных городах может быть все наоборот.

Секретов здесь никаких нет. Зайдите на любой сайт по поиску работы и сами увидите, сколько предлагают фармацевтические компании кандидатам на должность медицинского представителя.

Если брать мой город, Санкт-Петербург, то зарплаты (оклады без учета премий/бонусов) приблизительно следующие:

  • Медпред по поликлиникам – 50-70 тысяс рублей в месяц.
  • Медпред по больницам (госпитальное направление) – 70-90 тысяч.
  • КАМ или специалист по работе с ключевыми клиентами (например, по онкологическим препаратам) – до 150 тысяч и больше.

Разброс зарплат достаточно большой. Зависит итоговая сумма оклада от опыта соискателя, от уровня компании и от сложности работы на данной должности. Кроме того, при выполнении плана продаж выплачивается квартальный/годовой бонус (премия, если по-русски).

А что врачи?

Теперь для сравнения зарплаты врачей (из открытых вакансий) в СПб:

  • Участковый терапевт/врач общей практики – 60-80 тысяч рублей в месяц.
  • Врач-специалист в поликлинике – 40-60 тысяч.
  • Участковый педиатр – до 90 тысяч и выше (ну на три участка, да).
  • Врач, проводящий УЗИ – минимум 60 тысяч.
  • Узкий специалист в частной клинике – до 100 тысяч и более (урологи, гинекологи).

Врач стационара – от нуля до бесконечности. Нет, серьезно, там очень и очень разные зарплаты. Зависит еще от того, городская это больница или федеральная. (Ну и плюс, конечно, блат и родственные связи.)

Я вот когда искал работу врачом-эпидемиологом, видел вакансии от 20 тысяч до 90 тысяч рублей. И как тут вычислить среднюю зарплату?

Дополнительные вкусняшки или так называемый соцпакет

Теперь о самом интересном. Деньги деньгами, но у медпредов есть и иные материальные блага, которые даются им по идее для работы, но которые в принципе можно использовать (иногда официально) в личных целях. Что сюда входит:

  • Ноутбук.
  • Планшет.
  • Автомобиль на полном обеспечении компании (ГСМ, ТО, мойки, стоянки, проезд по ЗСД и так далее).
  • Оплата мобильной связи, интернета и сам телефон (не всегда, правда).

Кроме того, в солидных компаниях обязательно предоставляется бесплатно:

  • ДМС (иногда включая родственников).
  • Страхование от несчастных случаев и при выезде за рубеж.
  • Корпоративные поездки за границу на различные мероприятия (вроде тренингов по продажам). (Оно вроде бы работа, но ведь есть и свободное время после 18-00.)
  • Обучение необходимым навыкам (которые очень пригодятся на любой другой работе и в даже в личной жизни).
  • Полная или частичная компенсация оплаты фитнеса/образования/курсов английского языка и так далее..

Если суммировать, то получается, что действительно на медицинских представителей тратят очень много денег, гораздо больше, чем на обычных врачей даже в частных клиниках.

В чем подвох?.

Работа хорошая, интересная. Но есть один большой-большой минус. Если изначально нет особой склонности к такой работе, то очень быстро наступает эмоциональное выгорание.

Сами понимаете, что мало того, что каждый день надо прорываться к врачам через толпы пациентов, так еще надо уметь заставить доктора выслушать и уговорить его назначить препарат. И все это необходимо сделать в четком соответствии с маркетинговым заданием. С использованием планшета и загруженных в него презентаций.

Как правило, у врача нет на это времени, а часто еще и желания с кем-то беседовать и слушать в сотый раз одно и то же про одни и те же лекарства. Поэтому такая работа требует большой гибкости в самом широком смысле этого слова.

Дурное начальство, завышенные требования, бюрократизм (большие компании славятся этим), постоянный цейтнот (12 визитов до конца первой смены специалистов попробуй успей сделать.

А если это не одна поликлиника, а 3?), плохие отношения в коллективе, постоянный контроль и слежка (по планшету или по трекеру в машине) – все это ускоряет наступление полного выгорания. Поэтому главное качество медицинского представителя это стрессоустойчивость.

Кстати помимо визитов к врачам/в аптеки зачастую надо еще и организовывать различные информационные мероприятия для специалистов здравоохранения. Но это отдельный разговор.

Еще один важный нюанс. Российское законодательство довольно неоднозначно трактует законность работы медицинских представителей на территории лечебно-профилактических учреждений. По сути государство открестилось от всего этого (фармацевтическое лобби сработало) и отдало на откуп этот вопрос администрациям поликлиник и больниц.

А те хотят запрещают посещение врачей. А хотят нет. Возникает довольно странная ситуация, при которой медпреды чувствуют себя немного неуверенно. В любой момент их могут просто выгнать (и такое происходит постоянно! особенно если жалуются пациенты).

Спасибо, что дочитали! Если статья понравилась,ставьте лайк.

Если есть вопросы, задавайте в

Источник: https://zen.yandex.ru/media/ktaros/kto-takie-medicinskie-predstaviteli-i-skolko-oni-zarabatyvaiut-na-samom-dele-5e21ba06c31e4900addee5c4

10 мифов о работе медицинского представителя

Права медицинских представителей

Проводя интервью с соискателями, мы нередко сталкиваемся с тем, что их представление о работе медицинского представителя отчасти неверно: имеет место как излишняя идеализация профессии, так и, напротив, неоправданно негативное ее восприятие.

Мы хотели бы развеять самые распространенные мифы об этой профессии и пояснить, как обстоят дела на самом деле.

Миф 1. «У медицинского представителя свободный график работы»

График работы большинства медицинских представителей – стандартный: 8-часовой рабочий день и пятидневная рабочая неделя с двумя выходными.

Стоит также учитывать, что для данной профессии характерны многочисленные переработки – медицинский представитель может проводить маркетинговые мероприятия в выходные дни, заполнять отчеты после работы, встречать лидеров мнения и провожать их в аэропорт в любое время дня и ночи.

Следует принять во внимание и огромное количество командировок. Кроме того, каждый медицинский представитель имеет график визитной активности (количество визитов может варьироваться от 8 у менеджера по работе с ключевыми клиентами до 13-15 у простого медицинского представителя).

Многие компании отслеживают геолокацию своих сотрудников, поэтому шансов «прогулять» работу крайне мало, и о свободном графике работы говорить не приходится.

Миф 2. «В фармацевтических компаниях возможен быстрый карьерный рост»

Почти все соискатели без опыта работы, претендующие на должность медицинского представителя, уверены, что уже спустя год работы они смогут занять позицию менеджера по работе с ключевыми клиентами, а возможно – и регионального/территориального менеджера, имеющего сотрудников в подчинении.

Это не совсем так. В нашей практике был только один случай быстрого, почти головокружительного роста – от медицинского представителя до регионального менеджера, и произошел он не за один, а за три года.

В среднем же сотруднику без опыта работы потребуется порядка пяти лет, чтобы получить повышение в должности.

Однако во многих компаниях есть так называемые промежуточные должности – старшего/ведущего медицинского представителя, в рамках которых сотрудникам делегируют часть функционала менеджера (участие в подборе, коучинг, анализ территории).

О более значительном карьерном росте можно говорить только тогда, когда медицинский представитель состоялся как профессионал и зарекомендовал себя эффективным сотрудником, а также получил необходимые менеджерские навыки и компетенции.

Миф 3. «Работа медицинского представителя простая, не то, что работа врача или провизора/фармацевта»

Каждая профессия требует полной самоотдачи, и работа медицинского представителя – не исключение. Как любая работа в сфере продаж, она сопряжена с колоссальными затратами – как эмоциональными, так и физическими.

Несмотря на кажущуюся простоту, перед медицинским представителем стоят сложные, часто трудновыполнимые задачи.

На нем лежит ответственность за объемы продаж – причем не только собственных, но и за продажи целой команды в регионе.

Миф 4. «Медицинский представитель может использовать корпоративный автомобиль в нерабочее время»

Использование корпоративного автомобиля сотрудниками фармацевтических компаний строго регламентировано, автомобиль может использоваться только в рабочее время. Для того чтобы исключить поездки сотрудников по личным делам, компании отслеживают местоположение автомобиля, что практически не оставляет шансов совершить на нем поездку на дачу в выходные дни и даже в супермаркет после работы.

Миф 5. «Медицинским представителем можно стать только при наличии высшего медицинского или фармацевтического образования»

На самом деле, высшее профильное образование уже не является обязательным требованием к соискателям во многих фармацевтических компаниях, в том числе и во входящих в «большую фарму».

Тенденции на рынке труда таковы, что в первую очередь работодатели обращают внимание на наличие соответствующих компетенций, опыта работы в сфере продаж.

Таким образом, сегодня вполне можно построить карьеру в фармацевтической компании и без профильного образования.

Миф 6. «Меня всему научат»

Миф, противоположный предыдущему, однако при этом не менее распространенный.

Многие соискатели, претендующие на должность медицинского представителя, действительно считают, что они не должны обладать какими-то специальными знаниями и навыками, полагая, что в рамках корпоративных тренингов их всему обучат. Это не совсем так.

Компании действительно проводят тренинги для сотрудников, однако не стоит воспринимать их как программу обучения «с нуля» – на самом деле они направлены на оттачивание уже существующих навыков и получение дополнительных (не базовых!) знаний.

Миф 7. «Я хочу работать медицинским представителем, потому что мне нравится общение с людьми»

Так звучит один из типичных ответов соискателей на вопрос «Почему Вы хотели бы работать медицинским представителем?».

Стоит понимать, что работа представителя заключается вовсе не в том, чтобы просто общаться с людьми. Основная цель – убедить доктора использовать в своей практике препараты компании и, как следствие, увеличить объемы продаж.

Просто общение – в широком смысле этого слова – не позволит добиться данной цели. Общение с доктором должно проходить на высоком профессиональном уровне, с использованием различных техник продаж.

От медицинского представителя требуется высокая степень вовлеченности в процесс.

Словом, если кандидата в работе медицинского представителя привлекает исключительно возможность «общаться с людьми», это может свидетельствовать о том, что он плохо осведомлен о специфике данной профессии.

Миф 8. «У медицинского представителя очень высокая заработная плата»

Безусловно, крупные фармацевтические компании в большинстве своем предоставляют сотрудникам конкурентоспособную заработную плату и хороший социальный пакет.

Однако на рынке широко представлены и компании, готовые предложить медицинским представителям гораздо более скромное вознаграждение и менее привлекательные условия труда.

Так, в некоторых из них медицинскому представителю не предоставляется корпоративный автомобиль: сотруднику либо приходится использовать в работе личный автомобиль, либо пользоваться общественным транспортом.

К сожалению, встречаются и работодатели, использующие серые схемы оплаты труда, компании, в которых не предусмотрены бонусы и где медицинским представителям иногда приходится вкладывать собственные денежные средства в проведение маркетинговых мероприятий.

Таким образом, прежде чем принимать предложение о работе, необходимо внимательно изучить трудовой договор и обговорить с будущим работодателям подобные детали.

Миф 9. «Врачи выписывают препараты за деньги или подарки»

Часто на вопрос о том, как кандидат мог бы повлиять на увеличение продаж препаратов компании, мы слышим о материальной мотивации докторов.

В некоторых случаях это может стать одним из инструментов работы медицинского представителя.

Однако во многих компаниях строго следят за соблюдением этических норм ведения бизнеса, политика таких компаний запрещает медицинским представителям не только стимулировать увеличение продаж посредством подарков докторам, но и оплачивать поездки лидеров мнения на международные конференции или проведение ими лекций.

Работа по продвижению препаратов строится, прежде всего, на профессиональной заинтересованности доктора в лечении своих пациентов, и задача медицинского представителя – наглядно и убедительно информировать специалиста в том, что препараты компании действительно успешно справляются с этой задачей.

Миф 10. «Я предам призвание, если буду работать медицинским представителем»

Нередко соискатели отказываются от идеи работать медицинским представителем, опасаясь осуждения коллег по цеху, считая, что человек, который окончил медицинский вуз, не может быть «продавцом».

На самом деле, бывают разные ситуации, когда человек не может работать в медицине.

Самая распространенная из них – родители настояли на поступлении в медицинский вуз, но к окончанию обучения у молодого человека сформировалось четкое понимание, что он не может и не хочет оставаться в профессии.

Нередко разочарование в профессии и в целом в системе здравоохранения возникает после первых лет работы, в результате чего специалист также задумывается о переходе в смежную сферу деятельности.

В этих и подобных им ситуациях выбор работы медицинского представителя может оказаться рациональным выходом. В данной сфере можно применить полученные знания и приобрести новые.

Задумываетесь о работе медпредставителем и хотите узнать больше об этой профессии? Приглашаем вас на бесплатный вебинар «Хочу в медпреды! Что для этого нужно?» 31 мая в 14:00 (МСК)

Заинтересовала статья? Узнать еще больше Вы можете в разделе Работа в аптеке

Источник: https://pharmznanie.ru/article/rabota-v-apteke/10-mifov-o-rabote-medicinskogo-predstavitelya

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.